Technicien polyvalent, je gère la maintenance préventive et curative du parc informatique (postes, serveurs, périphériques). Interlocuteur unique des utilisateurs, je résous les incidents matériels et logiciels avec réactivité. J'assure le suivi opérationnel via la rédaction de rapports d'incidents et l’analyse des indicateurs mensuels. Ma polyvalence garantit la continuité de service et l’optimisation des infrastructures. Rigoureux, je veille quotidiennement à la fiabilité du système et à la satisfaction technique des collaborateurs.